Good to Great (6)

Faktor kelima yang membuat perusahaan biasa saja bisa muncul sebagai perusahaan hebat adalah dengan membangun budaya disiplin (a culture of discipline): orang yang disiplin, konsep yang disiplin, dan akhirnya tindakan yang disiplin. Tanpa budaya disiplin, dibutuhkan birokrasi yang tidak perlu. Jim Collins bahkan lebih jauh menulis birokrasi perusahaan hanya dibutuhkan jika perusahaan tidak memiliki budaya disiplin. Terkait dengan faktor sebelumnya, Jim Collins dkk menyarankan: makanya dari awal cari orang yang tepat dan tentukan konsep bisnis yang jelas.

Perusahaan hebat dibangun oleh orang-orang yang rajin dan disiplin yang rela mengorbankan waktu ekstra agar dapat lebih baik (tapi tidak perlu tiranis toh). Kemudian dengan orang-orang yang disiplin, perusahaan secara disiplin melakukan bisnis sesuai konsepnya, sekaligus secara disiplin tidak melakukan bisnis yang tidak sesuai konsep.