Managing in the Next Society 8

Part IV The Next Society
Chapter 15 The Next Society
- …
- The Manufacturing Paradox
- Will the Corporation Survive?
- The Future of Top Management
- The Way Ahead

Manufacturing was gaining its success during the last century. The economy of the world boosted very significantly because of it. Information and IT are less important than the new theories used in manufacturing. The success, however, has led to significantly decreasing value per manufactured unit. This is because the new theories and practices have enabled factories an extreme widespread efficiency resulting in fierce competitions. Only because the productivity has increase sharply at the same time does the total value enjoyed by its labor remain preserved. The manufacturing successful cycle is really similar to that of farming. Like farming, today's manufacturing is only supported by a small fraction of the world's workforce.

Together with the phenomenon of aging population, the manufacturing's previous success in developed and new economies will have serious difficulty to repeat its tremendous success in developing countries. Big economies like China, Brazil, and India probably will be able to count on their domestic markets, but small ones like Paraguay and Thailand probably will face serious barrier to enter export markets. Discussing about barriers, Drucker forecasts that the trend of regional economic blocks, like European Union and NAFTA, will be more and more dominant. For developing countries like Mexico, economically it is most rational to integrate with North America's two developed economies albeit politically unthinkable. The regional economic unions promote free trade among members, but implement barriers for others outside to enter, despite the lip service of the world free trade, especially from the developed world. Barriers of export-import trade are becoming likeable tools for many countries in order to survive their own industries. This is also very similar to barriers imposed to farming produce previously.

The shift from manufacturing-based economies to knowledge-based economies and societies, according to Drucker, will also impact corporations. A few principles, among others, used in manufacturing-based economies are (1) labors need corporations more than corporations need workers, (2) maximum integration puts corporations in the edge, and (3) corporations have more information than do customers. In the knowledge economy, the principles change drastically. Now knowledge workers are capitalists in two ways. One, all together they have the most scarce production factor, i.e. the knowledge. Two, all together they have investment capital through many institutions, such as pension funds. The fact that knowledge workers are significantly more powerful turns the table around. Corporations need knowledge workers more than knowledge workers need corporations. Another important note related to this issue is the trend of short-term, part-time employments as opposed to lifetime ones. Disintegration of businesses is the best strategy, since the cost of coordination, transaction, and information exchange goes down drastically. Moreover, because of information revolution, customers do have more information, therefore more power.

Bribery imposed to knowledge workers always fail. Stock options and high salaries are not the incentive for them, although the absence of dignified money benefits as common payoff is really a disincentive. What puts knowledge workers on fire is the recognition. They are not only workers but also associates or affiliates. The situation of bosses and subordinates is not the norm anymore. Senior and junior situation is more suitable. Knowledge workers also have strong affinities to their specialized expertise colleague, even outside their own organizations. They work at the organizations but do not belong to. The upheaval caused by sudden changes in societies should put countries, including developed countries, in caution. America is again proving itself resilient to it, but what about other countries, especially ones with rigid labor markets, such as Germany, French, and Japan.

Corporations' development and innovation once were the functions of their internal research labs. The technology used in an industry was unique in the particular industry. Nowadays, however, technologies are used across industries. Corning, a glass company, already shifted to high tech product markets. Successful consumer electronic companies like Sony use transistors born from Bell Lab that gave them away because of their little value to Bell. Not based on internal labs anymore, corporations now are more likely to have joint ventures, minority participations, strategic alliances, etc to innovate and develop. A venture is more likely consisting of corporations from various industries since technology developed in a particular industry can be applied across.

Many executives in the world fail as CEO's, although they exceptionally performed in their previous jobs. This shows that current top management practices are becoming unsuitable and will likely be irrelevant in the next society. Drucker argues that if the executives are best people, proven by their previous experiences, their failures as CEO's really a sign of system failures. Many corporations have experimented with new models of corporations and top management practices. There is a case in which a corporation has many CEO's rather than one. Each CEO has a specific, top responsibility like HR and finance, parallel with his or her role as a head of one operation unit. Another new practice is in the case where the CEO plays a role as a human information system, connecting, aligning, and coordinating various parts of the corporation's operating units. Drucker, however, does not give specific, single management practices for the future. He suggests that there should be various models of corporations and top management practices from which we can choose ones suitable for our own businesses. More unprecedented will occur.

So, in the very last of his book, Drucker says that we need new institutions, new theories, new ideology, and new practices in order to survive and thrive in the next society. He concludes his main point using the analogy taken from industrial revolutions. In the age were occurring new theories, new ideology, and new practices in responding to unprecedented phenomena and thoughts.

Selengkapnya.....

Jack Welch

Lagi, dari buku Little Book of Big Ideas: Business karya Dr John Lipczynski, saya belajar siapa Jack Welch, setelah Peter Drucker sebelumnya. Saya pernah membaca buku Jack Welch and the GE Way. Dibandingkan dengan buku tersebut, penjelasan dari buku Dr Lipczynski memang lebih ringkas, tapi cukup komprehensif. Kalau Anda betul baca buku ini, Anda akan dapati sorotan pertama yang mencolok adalah Jack Welch bergabung dengan GE selama 41 tahun sejak 1960, 21 tahun di antaranya sebagai CEO. Pernahkah Anda membayangkan kesetiaan seperti itu pada tokoh bisnis lain? Suksesnya dan juga GE sangat dipengaruhi oleh visi strategis, kepemimpinan yang kuat, dan kemampuan komunikasi prima dari seorang Jack.

Jack Welch bergabung dengan GE sebagai insinyur yunior setelah mendapatkan PhD di bidang Teknik Kimia. Satu tahun di GE, ia pusing dengan birokrasi yang ada. Karena memang berkualitas dunia, niatnya untuk keluar dicegah oleh manajemen dengan memberikan kompensasi karier yang cemerlang. Kariernya yang menanjak dengan cepat itu ditunjang pula oleh gaya marketingnya yang agresif. Selang 18 tahun, pada 1979, dia menjadi senior vice president, dan dua tahun kemudian (artinya 20 tahun sejak bergabung) CEO - CEO termuda sepanjang sejarah GE. Untuk mengatasi birokrasi GE yang lamban, Welch memperkenalkan sejumlah reformasi.

Target pertama Jack sebagai CEO adalah merampingkan bisnis. Banyak bagian dan unit yang dijual kalau tidak dapat menjadi nomor satu atau nomor dua di dunia pada bidang industrinya masing-masing tentu. Nyimpang dikit, pernah baca buku Jim Collins? Salah satu kriteria bisnis yang bagus untuk Anda menurut Collins dan rekan adalah Anda mampu menjadi yang terbaik di dunia pada bisnis tersebut. Walaupun GE tidak termasuk dalam daftar perusahaan hebat menurut buku Good to Great, Jack Welch merupakan contoh bagus untuk kriteria yang terbaik di dunia tersebut. Balik ke buku Dr Lipczynski, banyak yang jadi korban reformasi dan inovasi yang dilakukan Welch. Sebaliknya banyak juga yang makin optimal (ini prinsip right people on the bus, wrong people off the bus dari Jim Collins - Y Pan).

Hal lain yang membuat GE berbeda adalah visi Jack Welch untuk membuat perusahaan menjadi organisasi pembelajaran (learning organization). Dengan atmosfer informal, GE ditransformasi olehnya menjadi perusahaan yang tidak mengenal batas antar kelompok. Ini membuat GE lebih cepat dan fleksibel menghadapi tantangan. Debat produktif juga menjadi warna baru. Kemudian, Welch menerapkan pendekatan manajemen kualitas Six Sigma. Sebagaimana disampaikan di muka, kekuatan utama seorang Jack Welch adalah kepemimpinan dan kemampuan komunikasi antar personalnya. Sering ketemu orang-orang adalah kebiasaannya. Dia bahkan terlibat dalam asesmen tahunan terhadap tiga ribu orang manajemen puncak GE (manajemen SDM adalah salah satu tugas yang tidak bisa didelegasikan kata Larry Bossidy dalam buku Execution - Y Pan). Lengkap dan aslinya (dalam bahasa Inggris) dapat dibaca pada buku Little Book of Big Ideas: Business karya Dr John Lipczynski.

Selengkapnya.....

Indahnya Alam

Indahnya Alam
Cipt: Andhika Wiguna

Na na na na na na ...

Hari yang indah mentari bersinar
Langit yang cerah burung berkicau
Indahnya alam hutan yang hijau
Lautan terhampar luas terbentang

Gunung yang tinggi mengalir sungai
Hembusan angin sejukkan hati
Indahnya alam hutan yang hijau
Semua diciptakan Allah yang Esa

Manusia wajib syukuri
Nikmat dunia dan seisinya
Taat ibadah jalankan perintah-Nya
Tanda syukur atas nikmat-Nya

Dinyanyikan oleh kelompok vokal Uswatun Hasanah (TBZ PHP Bekasi)
Personil:
Rita Fatimah
Putri Yolanda K
Fildzah RS
Annisa Nurul HAB
Erika Nurhaliza
Azzila Nurul HAB

Selengkapnya.....

Managing in the Next Society 7

Part IV The Next Society
Chapter 15 The Next Society
- The Next Society
- The New Demographics
- The New Workforce
- ...

The new economy may or may not materialize. The new society, however, will shortly and it is more important. The rise of the new society already shows its signs in developed and emerging countries. One is the shrinkage of younger population and growing number of older population. Consequently, pension fund systems in many countries will be insufficient to support such aging societies. This requires older people continue to work after 55, as temporaries, individual consultants, part-timers, outsourcing contractors, etc. Managing this kind of labor market must change significantly compared to the last century's traditional practice. Economically, the aging societies also create a very different market.

The market will not be dominated by younger people anymore but by older or middle-age people. Companies successful because of the growth of young people, like Coca Cola and Unilever, will face a difficult challenge, requiring them to change course. Another hot issue will be immigration policy that in developed countries has inevitably been changing in order to maintain younger workforce availability. Politically, in America, ones run for president or legislators must choose appropriate campaign themes whether to attract immigrants' votes or white population's votes. On the one hand, some white workforce oppose the policy of welcoming immigrants, since it makes their welfare could be jeopardized. On the other hand, the aging population needs fresh young people for support.

The next society will be a knowledge society (the prevailing buzzwords are knowledge-based organization and knowledge-based economy, yet here Drucker introduces knowledge-based society that he claims more important - Y Pan). The characteristics of knowledge society are (1) borderlessness, (2) upward mobility, and (3) the potential of failure as well as success. Knowledge society needs both formal and advanced schooling, because knowledge workers never stop learning even after graduating from formal educations. Therefore, education in the next society will probably be the most lucrative business. Nonetheless, the format of the next society's educations, especially advanced schooling, will be different from traditional current education programs. Online seminars and weekend courses will be available for satisfying the knowledge workers' inherent need. Formal educations for younger people will still be good service businesses since formal educations are the only gate for workers to enter the competitive knowledge society.

Specifically, Drucker claims that the participation of women in the knowledge society will be the leading sign of dramatic changes. Unlike manual workers, knowledge workers could be indifferently male or female, because of the nature of knowledge works. Women leaving their jobs to take care of their children can resume their job after about fifteen years. This is possible also because of their increasing longevity. Similarly, retiring workers are able to have their second career, since the nature of knowledge works does not require teen-physical strength. According to Drucker, the most dominant knowledge workers will be what he calls knowledge technologists, such as computer technicians, software developers, nurses, office technologists, etc.

Interestingly, Drucker claims that among demography, knowledge society, and information revolution, demography is the most important and least predictable. He concludes it based on historical data when times of increasing and decreasing number of birth rate changed unexpectedly. This is because immigrants, especially in America, tend to maintain the custom of having many children. Spanish immigrants generally have four children, and it is the norm. While integration of immigrants and welcoming population could be a hard issue in many countries, Drucker says that America has the advantage of long successful integration experience. Together with a high birth rate of immigrants, America is the least aging population among developed countries.

Selengkapnya.....

Bermain sambil Belajar

Sudah tiga hari kakaknya Ahmad agak demam. Di tubuhnya ada sedikit bintik merah. Apakah ini akibat penularan dari Ahmad? Entahlah. Yang menarik adalah kemauannya untuk tetap mengikuti kegiatan sekolah. Kebetulan TKIT MMA, tempatnya sekolah, mengadakan wisata ke Taman Safari. Kemarin, pagi-pagi begitu bangun, dia sendiri yang minta minum obat. Lah, mungkin dia ingin sekali pergi ke Taman Safari bersama teman-teman dan gurunya.

Dulu waktu kuliah di Bandung, teman kos saya, Amal namanya, punya buku Toto Chan. Karena tertarik melihatnya, saya juga ikutan baca. Saya pernah dapat buku itu, kayaknya bekas, tapi lumayan. Sekarang masih awet di rak buku kami. Dalam ceritanya, digambarkan keistimewaan tempat sekolah gadis kecil Toto Chan. Menarik sekali gaya bertutur buku asal Jepang ini, namun poinnya adalah siswa jangan dibuat takut sekolah. Satu contoh saja, ketika Toto menguras septic tank sekolah karena mencari sesuatu, sang kepala sekolah yang hebat itu bertanya apa yang dilakukannya. Kurang lebih: eh sedang main apa, Toto? Tidak ada kemarahan dan hukuman. Gaya mendidik yang penuh inspirasi seperti juga dilakukan Bu Muslimah dalam Laskar Pelangi mungkin sudah luas diterapkan ya di sini?

Contoh pribadi, anak kami Hanif yang sangat ingin ke Taman Safari akhirnya kami izinkan dengan pertimbangan sakitnya nggak parah. Walaupun tidak bisa seaktif biasanya, tadi malam dia masih antusias menceritakan pengalaman itu. Saya sering mendengar juga bahwa dia sering pulang lebih lambat dari teman-temannya, karena ketika seharusnya dia belajar membaca Qiroati atau belajar berdo'a, dia malah main terus. Sebagai 'hukuman' belajarnya dilakukan di akhir waktu ketika temannya sudah pulang. Alhamdulillah, guru Hanif sangat sabar. Begitu pun di rumah, saya sering mendengar dialog lucu antara Hanif dan Ahmad dengan ustadz yang kami undang rutin ke rumah untuk mengajari mereka Al Qur'an. Ketika sang ustadz bercerita kisah penuh hikmah, yang sering terjadi adalah obrolan orisinal anak kecil yang mengundang geli. Waktu mendengar agenda belajar dari ustadz, Hanif malah mengkoreksi apa yang harusnya dilakukan dan bagaimana urutannya, sesuai keinginannya sendiri.

Anak kita memang berbeda dengan kita. Mereka akan menghadapi tantangan zaman yang berbeda juga. Apalagi pada knowledge society pembelajaran terus menerus akan menjadi kunci survival dalam kompetisi yang makin tinggi. Sebenarnya apa yang kita ingin terapkan kepada anak-anak kita untuk antisipasi masa depan dapat kita berlakukan buat diri sendiri. Memang mungkin belajar di masa dewasa diibaratkan seperti menulis di permukaan pasir atau air. Mudah hilang, namun kan nggak ada salahnya mencoba. Menurut Drucker, knowledge society akan memaksa orang untuk terus belajar sepanjang usia. Menurut Nabi Muhammad SAW, belajar wajib dilakukan mulai dari buaian hingga liang lahad dan meskipun harus ke Cina. Jadi, walaupun sulit, kalau kita patuh mencontoh Rasul, belajar nggak boleh kita tinggalkan. Pada artikel Pembelajaran: Pengolahan Informasi Paling Strategis, berdasarkan sumber teruji sepanjang sejarah, kita dapat menerapkan prinsip mengajar dan belajar. Mengajar didahulukan untuk menstimulasi proses belajar yang lebih aktif dan memberi makna belajar dilakukan bukan semata untuk diri sendiri.

Beberapa teman mengeluh betapa susahnya meningkatkan skor TOEFL. Mungkin prinsip mengajar dulu untuk belajar bisa digunakan oleh teman itu. Itu saja? Nggak. Itu yang pertama, bukan itu saja. Yang lainnya ada lagi. Membentuk komunitas belajar misalnya. Komunitas resmi belajar Bahasa Inggris cukup banyak, mungkin perlu juga komunitas yang lebih santai dan fun. Sekolah jangan dibikin susah. Bersama teman bertualang keluar negeri boleh jadi ide yang bagus. Kalau nggak bisa gimana? Mungkin bisa sambil main, meniru cara anak kecil. Bersama teman, adakan lomba menerjemah artikel. Atau iseng aja tiap ada waktu luang, baca artikel menarik sambil menerjemah. Nonton film bagus juga OK. Terus catat setiap kata dalam percakapan. Lain waktu bandingkan dengan subtitle-nya. Bagaimanapun, jangan bikin terlalu serius, ntar jadi beban. Kalau seperti itu bukan bermain sambil belajar lagi, tapi kayak belajar di sekolah kuno yang Toto Chan dan Hanif nggak antusias datang tiap hari, apalagi ngebelain datang walau sedikit nggak enak badan.

Selengkapnya.....

Selamat untuk DA'I dan AMAN

Setelah KPU Jawa Barat mengumumkan hasil resmi penghitungan suara Pemilihan Gubernur Jawa Barat, Pak Agum kemudian mendukung hasil final tersebut. Dengan demikian, baik pasangan DA'I yang terlebih dulu menyampaikan pengakuan maupun AMAN benar-benar sportif. Untuk itu, wajib bagi kita memberikan penghargaan setinggi-tingginya terhadap jiwa ksatria tersebut. Boleh dibilang pemenang dari peristiwa politik ini adalah DA'I dan AMAN.

Para tokoh politik yang mengakui kekalahan pada dasarnya telah memberikan pembelajaran yang sangat berharga kepada masyarakat bahwa perbedaan dan konflik dapat diselesaikan dengan cara-cara damai dan bermartabat. Konflik yang terjadi terus menerus di sejumlah daerah biarlah menjadi pelajaran bagi kita dengan tekad untuk tidak melakukan hal serupa di wilayah lain. Sekarang, saatnya kita menunggu kiprah pasangan HADE. Menurut hemat saya, tidak sepantasnya mereka merasa senang dengan hasil ini. HADE duduk di kursi panas. Demikian juga pejabat publik lainnya.

Setelah dilantik, pasangan HADE tidak boleh buang tempo. PR Jabar terlalu banyak. Mikirin mulainya saja sudah pusing, tapi ada baiknya HADE menggunakan metode yang sistematis untuk mendekati masalah-masalah yang ada. Aspek kepuasan masyarakat harus selalu dipantau. Kalau perlu lakukan survei secara kontinu. Aspek keuangan pemerintah provinsi harus menjadi perhatian serius. Jangan sampai kasus-kasus korupsi dibiarkan, apalagi ditambah. Selanjutnya, aspek pelaksanaan pelayanan publik harus lebih efektif dan efisien. Pelayanan rutin maupun pelayanan yang bersifat pengembangan melalui proyek-proyek infrastruktur misalnya nggak boleh lagi asal terlaksana. Terakhir, aspek manusia yang menjadi sumber permasalahan perlu diperhatikan paling serius.

Bila HADE tidak memperhatikan kualitas pejabat dan pegawai pemprov Jabar, kita akan tahu seberapa kualitas HADE sendiri. Jangan sampai HADE dipaksa memberhentikan pejabatnya yang bermasalah dan setelah itu dipaksa berhenti. Kita percaya memang betul masih ada harapan bagi kita, dan untuk itu kita perlu dukung pemimpin baru demi kesejahteraan masyarakat Jawa Barat yang lebih baik.

BANGKITLAH NEGERIKU...
BERJUANGLAH BANGSAKU...
HARAPAN ITU MASIH ADA!

Selengkapnya.....

Peter Drucker

Dari buku Little Book of Big Ideas: Business karya Dr John Lipczynski yang saya pinjam dari Pak Dimitri Mahayana, saya belajar siapa Peter Drucker sebenarnya. Memang buku ini tidak terlalu tebal. Isinya adalah semacam analisis terhadap tokoh-tokoh bisnis yang dinilai sangat berpengaruh terhadap praktik bisnis global. Dari sekian banyak tokoh di daftar isi, Drucker langsung memikat mata saya, di samping Jack Welch, karena kebetulan hari-hari ini saya sedang meringkas salah satu buku beliau, Managing in the Next Society (lihat di link berikut).

Drucker hijrah dari daratan Eropa ke New York pada tahun 1930-an. Ia mengajar di NYU sampai tahun 1950. Tahun 1943 ia menulis The Future of Industrial Man yang dilanjutkan dengan The Concept of Corporation pada tahun 1945. Kedua buku ini menjadi inspirasi sekaligus dipengaruhi oleh studi yang dilakukannya terhadap General Motors. Poin kedua buku ini adalah manfaat desentralisasi dan penentuan sasaran jangka pendek (the setting of short-term objectives) bagi perusahaan untuk maju ke masa depan. Bukunya yang kedua kemudian menjadi bestseller dan mengukuhkan reputasi Drucker sebagai tokoh bisnis dunia.

Drucker menulis The Practice of Management pada tahun 1954 yang berisi analisa terhadap korporasi secara detil yang belum pernah dilakukan sebelumnya. Terutama dari buku ini, Drucker mendapat klaim sebagai pengembang ilmu manajemen, yang menurutnya bukan sebagai an art or science, tapi sebagai sebuah profesi yang mengupayakan pemenuhan kepuasan pelanggan dari sumber daya yang terbatas. Mungkin agak aneh bagi kita bahwa Drucker menempatkan pelanggan lebih prioritas bagi manajemen dibandingkan pemegang saham. Terkait dengan filsafat manajemen seperti ini, yang menempatkan pelanggan pada urutan pertama, dari buku Managing in the Next Society yang saya baca, Drucker mengkoreksi pendapatnya mengenai profit center. Profit center tidak mungkin ada di internal perusahaan, tapi haruslah dari luar, dari pelanggan.

Buku manajemen pertama di dunia, The Practice of Management mengulas tiga pertanyaan bagi manajer. Apa bisnismu? Siapa pelangganmu? Apa yang dipandang bernilai oleh pelangganmu? Dapat dilihat bahwa keuntungan buat pemegang saham dinomorduakan setelah melaksanakan profesi sebagai pemuas pelanggan. Di dalam Managing in the Next Society yang saya baca, Drucker juga lebih mementingkan cash flow analysis daripada profit and loss report yang lebih mudah ditukangi. Keuntungan bagi Drucker hanyalah kondisi yang penting untuk menjamin keberlangsungan suatu usaha. Jadi tidak heran lagi kalau Drucker juga menempatkan hubungan dengan pegawai dan masyarakat (society) sebagai hal penting dalam rangka memuaskan pelanggan (padangan Drucker yang agak sosialis mungkin dipengaruhi oleh asalnya yang dari Austria-Jerman – Y Pan).

"Effective leadership is not about making speeches or being liked; leadership is defined by results not attributes," said Peter Drucker.
"The world knows he was the greatest management thinker of the last century," said Jack Welch.
Ulasan lengkapnya… baca deh di buku Little Book of Big Ideas: Business karya Dr John Lipczynski.

Selengkapnya.....

Adakah Harapan untuk Kita?

Pernah saya merasa pesimis banget dengan situasi hari ke hari yang makin memburuk. Waktu itu, saya masih kuliah di Bandung. Perasaan pesimis itu bertahan tahunan hingga saya masuk dunia kerja. Berita yang menyenangkan bisa dihitung dengan jari di satu tangan, sementara berita buruk mengalir kayak air bah, melalui koran-koran dan majalah yang kubaca, juga melalui tontonan berita TV dan pembicaraan sehari-hari dengan kenalan. Yang paling menghenyakkan adalah berita korupsi dan kriminalitas. Sengaja korupsi di sini saya keluarkan dari kriminalitas biasa, untuk memberi penekanan bahwa korupsi boleh jadi lebih kriminal dari kriminalitas jalanan.

Kalau dihubungkan dengan filsafat pemikiran, mungkin perasaan ini mirip dengan filsafat Thomas Robert Malthus yang pesimistis banget. Demografi adalah wacana utama Malthus, ditambah lagi dengan kenyataan terbatas sumber daya alam, termasuk pangan. Pertumbuhan penduduk yang luar biasa, menurut Malthus, lama kelamaan tidak dapat lagi ditopang oleh bumi kecil ini. Ujungnya adalah masalah sosial, kriminalitas, dan yang mengerikan adalah kerusuhan sosial dan perang. Pandangan yang kebalikan tentunya dari kawanan pemikir yang berpusat pada Adam Smith.

Optimisme Adam Smith dkk mendasarkan kepada keyakinan akan sifat pengasih bumi dan Penciptanya. Dengan mengusahakan pemenuhan kepentingan pribadi masing-masing, mekanisme the invisible hand akan menjamin pemenuhan kebutuhan dan kepentingan kelompok, bahkan dunia. Pengikut Adam Smith belakangan, seperti Thomas L Friedman dan Alan Greenspan (lihat ringkasan buku Alan Greenspan: The Age of Turbulence) memproyeksikan pengetahuan dan kemampuan inovasi manusia pada saatnya akan selalu mampu menemukan solusi untuk mengatasi masalah keterbatasan sumber daya. Keyakinan seperti ini kurang lebih dipengaruhi kesuksesan sejarah teknologi pangan dan manufaktur abad ke-20. Kemajuan tersebut benar-benar memberikan lompatan solusi yang tidak terpikirkan oleh Malthus yang pendapatnya dipengaruhi juga oleh ajaran agama. Optimisme yang sangat tinggi bahkan dipertontonkan dengan jargon ekonomi baru, suatu istilah yang seolah melupakan kemungkinan adanya hari kiamat.

Berbeda dengan Malthus dan Friedman cs, Drucker kurang lebih berada di tengah (lihat artikel-artikel terkait berikut). Beliau mengakui keunggulan manusia dalam mengembangkan pengetahuan, teknologi, dan inovasi. Dia juga mengakui sumber penciptaan nilai (kekayaan maupun manfaat) akan lebih didominasi oleh pengetahuan dan orang-orang yang senantiasa belajar dan mengembangkan pengetahuan, bukan lagi pada sumber daya alam semata. Tapi Drucker justru memberikan kritik keras kepada kapitalisme dan sistem keuangan dunia. Ia mengatakan bahwa ekonomi baru belum terjadi. Yang akan terjadi dan kemungkinan besar sudah terjadi adalah masyarakat baru (the next society) dengan masalah utamanya adalah demografi yang membutuhkan sektor ketiga dalam masyarakat di luar pemerintah dan bisnis, yang disebutnya sektor sosial. Sektor sosial ini lah yang akan menyediakan komunitas-komunitas yang semakin dibutuhkan masyarakat beradab, terutama di perkotaan.

Berita mengenai ancaman krisis pangan dunia belakangan ini agaknya membuat pengikut Adam Smith, semisal IMF, peduli dengan sosialisme (lihat juga artikel saya sebelumnya: Krisis Ekonomi AS dan Global). Direkturnya bersama bos Bank Dunia makin rajin menyerukan agar negara maju membantu negara miskin. Kerusuhan yang terjadi di Haiti, Mesir, dan negara-negara miskin Afrika menjadi lampu kuning bagi kedua tokoh di atas. Memang pendekatan ekstrem yang didasarkan pada asumsi apapun, termasuk yang bersumber dari ajaran agama, tidak akan tahan terhadap gejolak dunia. Saya percaya baik pandangan negatif Malthus dan super positif Adam Smith yang keduanya bersumber dari nilai ajaran agama (tapi masing-masing secara parsial) akan terkoreksi dengan sendirinya menuju suatu jalan tengah yang moderat. Saya yakin dengan nilai moderasi agama yang saya peluk, Islam. Saya tidak tahu dengan ajaran agama lain, jadi nggak kompeten untuk mengatasnamakannya. Namun demikian, saya juga yakin dengan universalitas nilai moderasi jalan tengah yang imbang.

Dengan perspektif imbang (minimal) versi saya tersebut, hari ini saya menyikapi masalah yang ada di tengah masyarakat kita dengan jauh lebih optimis dan positif dibandingkan perasaan saya waktu di Bandung dulu itu. Memang masalah kita banyak sekali. Saya termasuk yang tidak sungkan mengulasnya di blog ini. Ketidakpedulian, ketidakmampuan, hingga kesengajaan berbuat jahat adalah sumber dari masalah-masalah kita. Sebut saja krisis moneter yang bereskalasi menjadi krisis ekonomi lalu politik yang belum juga sepenuhnya teratasi hingga saat ini. Krisis ini menurut sebagian orang masih merupakan gejalanya atau asapnya saja. Apinya adalah krisis moral yang mengakibatkan krisis multidimensi. Untuk memudahkan, tidak ada salahnya kalau kita sebutkan sebagiannya saja: kemiskinan, jalan rusak, sampah di mana-mana, suap menyuap, tingkat kriminalitas yang tinggi, prostitusi, kebohongan publik, ya... Anda boleh sebutkan yang lainnya. Dengan perspektif positif dan optimis yang pada tempatnya, saya termasuk yang senang menyambut gerakan-gerakan baru yang mencoba mengatasi permasalahan satu per satu, baik di sektor bisnis, sektor pemerintah, maupun sektor sosial.

Hari ini, di tengah kesibukan pekerjaan rumah (pekerjaan di rumah, bukan pekerjaan kantor yang dibawa ke rumah - Y Pan), saya berulang kali mendengarkan lagu Harapan Itu Masih Ada yang menjadi tema kampanye salah satu pasangan calon pemimpin Jawa Barat. Berikut ini refrain-nya. Mudah-mudahan dapat menggugah semangat Anda untuk membuat perubahan ke arah yang lebih baik, minimal mendukung upaya perbaikan, atau lebih minimal lagi tidak melecehkan upaya perbaikan yang dilakukan pihak manapun, atau yang paling minimal tidak menambah masalah baru di atas masalah-masalah yang selama ini biasa kita buat.

BANGKITLAH NEGERIKU...
BERJUANGLAH BANGSAKU...
HARAPAN ITU MASIH ADA!

Selengkapnya.....

Managing in the Next Society 6

Part III The Changing World Economy
...
Chapter 13 It's the Society, Stupid
Chapter 14 On Civilizing the City

America puts the economy as its prime objective. American, perhaps not all, often assume that other nations also put the economy as their first priority. In fact, it is wrong. Drucker discusses the case of Japan to prove it. He states that there are five assumptions usually taken by American scholars and executives about Japan. First, the government bureaucracy as ruling a lead is unique in Japan. Second, reducing the bureaucracy's power would be easy. Third, bureaucracy as ruling a lead in Japan is unnecessary and undesirable. Fourth, the buying time of bureaucracy to remain in power by delaying deregulation in the financial sector will put Japan in danger. Finally, Japanese are intelligent people and put the economy as the prime objective. Drucker proclaims that these assumptions are deadly wrong.

The right assumptions, according to Drucker, are the following. First, bureaucracy as ruling a lead is the practice in most developed countries. America and a few English-speaking countries are the exceptions. Japan is the rule. Second, the bureaucracy in Japan is proven resilience despite scandals. There is no inside replacement as the new ruling a lead, either from military or professions. Third, without bureaucracy as ruling a lead, the society will be disintegrated, and democracy will collapse. Fourth, Japan's experiences show that no active policy as it would be prescribed by Washington and no action are the best strategy. No action was proven effective to solve Japan's social problems, such as its inefficient distribution system, in the past. Actions taken in the case of Japan's economic recession were proven not effective. Finally, Japan's bureaucracy put the society as the country's prime objective, not the economy.

Indeed, America also put society first after 1929's crisis. The New Deal (promoted by FTR Administration - Y Pan) was introduced to solve social problems at the time and prevent social unrest (there is a sign nowadays as written by Paul Krugman that America once again has to correct its current policy to lessen the increasing pressure of a two-tier economy of the middle class and the super rich - Y Pan). Developed countries in Europe, particularly France, also have similar policies as Japan's. The truth is that America is the exception. Japan is the rule. Mocking the silly argument from Washington that Japan's bureaucracy is easy to replace as the ruling a lead, Drucker illustrates that the society's dependence on civil servants is not Japan's monopoly. This phenomenon is universal in developed countries. Without bureaucracy as the ruling a lead, society will break down as well as democracy despite the facts that bureaucracy tends to cling to power, commits scandals, and is often proven incompetence. This seemingly ugly fact is inevitable since there is no better replacement of bureaucracy as the ruling a lead. In America, the practice of 'decent from heaven' - a term used to illustrate how retiring civil servants are recruited by businesses - is no nonsense too.

After proving that society should comes first, Drucker discusses the increasing number of cities and city life in the world, not only in developed but also emerging countries. This is because of the attractiveness of city life to people. City gives people a chance to be a free man, a citizen. City gives people opportunities to escape from traditional, coercive community of rural land. However, people do need communities. If no good community is available, people will join bad, destructive ones. Consequently, social problems potentially increase in number. To overcome social problems in cities, as the main dwelling place in the future, a city needs communities of its own, but not coercive and traditional ones. To offer freely chosen communities in cities, governments long before tried to implement social programs to no avail. According to Drucker, profit-oriented businesses also have no capacity to facilitate community lives. Again, at this point, Drucker shows the importance of the social sector in providing values to the society through providing freely chosen communities for everyone interested.

Selengkapnya.....

Kewajiban dan Hak

Judul di atas terasa janggal, nggak? Biasanya ungkapan kita adalah Hak dan Kewajiban. Sebagai warga negara lah, sebagai anak lah, sebagai orang tua lah, sebagai apa aja, juga sebagai majikan dan pegawai. Salah seorang pimpinan saya mengatakan mungkin karena kebiasaan mendahulukan kata hak daripada kewajiban, kita punya budaya rebutan. Kita lebih mendahulukan 'ambil dulu' baru 'beri' dalam kehidupan sehari-hari. Contoh sederhana kata beliau adalah perilaku kita di jalan. Kalau ada kesempatan, jarang kita serahkan ke pengendara lain untuk duluan... kita sendiri harus duluan.



Saya pernah tinggal di kota kecil, Urbana-Champaign, AS. Saya kagum dengan ketertiban berlalu lintas di sana. Anda boleh mengatakan, "Ah, kalau di LA, Chicago, dan NYC, belum tentu!" Mungkin itu benar, tapi saya juga pernah berkendara sendiri di Chicago, DC, NYC (walau bukan di Manhattan), dan SF di mana saya merasakan suasana lebih tertib dibandingkan di Jabodetabekadung. Ini juga nggak berarti saya memuja Amerika. Saya punya kritik juga terhadap negara itu (lihat artikel Krisis Ekonomi AS dan Global), termasuk IMF yang mulai gerah dengan tekanan mekanisme pasar beras dunia. Kembali ke kota kenangan U-C, pengendara sering memberikan kesempatan pada pengendara lain untuk duluan, terutama di perempatan yang diatur hanya dengan stop sign, bukan lampu lalu lintas. Saya juga termasuk yang sering diberi kesempatan lewat dulu. Ah, manisnya.



Saya tidak akan menjelek-jelekkan negeri dan bangsa sendiri setelah membandingkannya dengan negara maju. Pak Amin waktu memberi ceramah di sana pernah berpesan: begitu-begitu juga negeri kita. Jadi, ini bukan berniat menjelek-jelekkan diri sendiri, tapi merupakan ungkapan cinta terhadap negeri. Seandainya kita bisa berjanji mendahulukan kewajiban daripada hak di jalan, mungkin integritas kita, termasuk saya, sedikit demi sedikit terbangun di jalan. Syukur-syukur kalau menular ke orang lain dan untuk hal-hal lain juga, umpamanya di kantor, di pasar, dan di parlemen.

Memang bahasan seperti ini sudah sangat sering dan terasa klise. Mulai dari Aa', Kang Ary, Om Stephen, Om Jim, para ustadz, para guru sudah lama mengatakannya. Kenyataan ini tidak membuat saya sungkan untuk menuliskan ini lagi. Nggak. Sama sekali nggak ada ruginya buat saya. Minimal ini bisa buat ngingetin diri sendiri bahwa kebaikan dan kemuliaan sangat dirindukan. Jiwa yang merindu tidak akan pernah berhenti. Tidak pernah bosan menunggu. Tidak pernah lelah berharap. Bahkan di penantiannya itu, dia merasakan getar rindu yang semakin syahdu. Berbeda dengan perindu pasif, saya lebih memilih mencari jalan mengobatinya, walau hanya dengan sepatah dua patah kata. Seuntai dua untai do'a. Lebih bagus kalau dengan upaya bersama. Jadi, mulai sekarang saya insya Allah akan menuliskan ungkapan Kewajiban dan Hak, bukan sebaliknya. Harapannya Anda pun begitu, tapi itu terserah Anda.

Salam rindu dari seorang perindu...

Untuk (wahai) diriku sendiri, Slank, Fauzi Bowo, Andi Rahmat, Mochtar Muhammad, Rahmat Effendi, Ahmad Heriawan, Dede Yusuf, Bang Doel... dan semuanya.

PS. Buat yang belum tahu hasil PilGub Jabar, silakan lihat di:
Hasil Penghitungan Suara PilGub Jabar
Hari Pencoblosan Pilkada Jabar
Hasil Polling Gubernur Jabar

Selengkapnya.....

Hasil Penghitungan Suara PilGub Jabar

Saya tadi pagi memang berniat untuk datang ke Kantor Kelurahan Pengasinan. Maksudnya ingin tahu rekap hasil penghitungan suara di wilayah ini. Tapi setelah melihat hasil quickcount di TV oleh beberapa lembaga, niat ini saya urungkan saja. LSI dan beberapa lembaga lain yang mempublikasikan hasil quickcount konsisten menobatkan pasangan nomor urut 3, dikenal dengan HADE, sebagai pemenang. Memang hasil akhir masih harus menunggu publikasi KPU Jawa Barat, tapi penghitungan cepat yang selama ini dilakukan, terutama oleh Lembaga Survei Indonesia, selalu akurat dalam memberikan prediksi hasil akhir.




Mengapa HADE bisa menang? Ini mungkin pertanyaan pertama yang menarik diajukan. Tanpa mengecilkan yang lain seperti Ahmad Heryawan sendiri dan PAN, menurut hemat saya PKS dan Dede Yusuf merupakan dua faktor yang menentukan. PKS yang mengikuti pilkada-pilkada satu tahun terakhir konsisten mendapatkan perolehan suara sekitar 40 persen. Kekalahan jago PKS terjadi di daerah-daerah yang PDIP dan PG bersatu bersama banyak parpol lainnya. Tidak terjadinya sinergi antara PDIP dan PG pada pilkada kali ini membantu HADE mencapai hasil seperti ini. Dede Yusuf, selanjutnya, merupakan tokoh yang paling banyak dibicarakan di TPS 4 RW 1, Pengasinan. Walaupun tidak semuanya, kebanyakan warga lebih mengenal Dede Bodrex daripada mantan jenderal sekalipun. Hasil ini juga konsisten dengan hasil Pilkada Tangerang yang diikuti Si Doel. Marissa Haque mungkin kurang beruntung saja, selain karena kekuatan Ratu Atut sudah sangat mengakar di Banten. Perlu dicatat, pasangan HADE adalah pasangan termuda. Keduanya kelahiran tahun 1966. Kalau benar HADE menang berdasarkan hasil resmi KPU, mudah-mudahan kepemimpinan mereka dapat menjadi test case bahwa yang muda boleh bicara, layak dapat kesempatan, dan terlebih lagi mampu memimpin.

Pertanyaan kedua yang menarik untuk diajukan adalah bagaimana tingkat partisipasi warga (lihat artikel sebelum ini Hari Pencoblosan Pilkada Jabar dan Hasil Polling Gubernur Jabar dan artikel di bulan Januari mengenai Pilkada Bekasi, yaitu Seberapa Cepat? dan Beberapa Foto Hari Pencoblosan). Saya tidak tahu kondisi keseluruhan. Di satu TPS yang saya amati, warga yang memberikan suara berjumlah 215 dari jumlah yang berhak sebanyak 371. Hm... sekitar 58 persen. DANI mendapat 23 suara, AMAN 75, HADE 112, dan tidak sah 5. Tingkat partisipasi yang kurang dari 60 persen di TPS ini konsisten dengan partisipasi Pilkada Kota Bekasi secara umum. Agak berbeda, ternyata menurut panitia di TPS 4 RW 1 ini jauh menurun dibandingkan ketika Pilkada Kota Bekasi, lantaran pada Pilkada Kota Bekasi tempo hari warga RW 1 kenal sekali dengan Pak Kamal, kerabat mereka yang menjadi salah satu kontestan berpasangan dengan Syaikhu.

Akhirnya, catatan buat dua partai besar PDIP dan Partai Golkar adalah bahwa hasil-hasil pilkada satu dua tahun terakhir ini secara konsisten menunjukkan keberpihakan masyarakat dapat beralih ke partai yang relatif baru. Apakah PKS akan mendapatkan suara seperti di pilkada-pilkada tersebut pada Pemilu 2009? Rasanya nggak lah karena PKS tidak ikut di semua wilayah tingkat II dan tingkat I, tapi kalau 15 persen saja perolehan suaranya secara nasional di tahun 2009, peta politik selanjutnya akan berubah cukup signifikan. Apapun hasilnya, mudah-mudahan proses pembelajaran masyarakat Indonesia dalam berdemokrasi, dalam menyelesaikan perbedaan secara damai, senantiasa semakin baik. Untuk Indonesia yang lebih baik. Amin.

BANGKITLAH NEGERIKU...
BERJUANGLAH BANGSAKU...
HARAPAN ITU MASIH ADA!

Selengkapnya.....

Hari Pencoblosan Pilkada Jabar

Hari ini tanggal 13 April 2008 adalah hari pencoblosan untuk menentukan Gubernur dan Wakil Gubernur Jawa Barat periode 2008-2013. Saya melakukan pengamatan di tiga TPS. Dua TPS berada di RW tempat tinggal saya sendiri, salah satu perumahan di Rawalumbu. Yang satunya lagi di RW 1. Di lingkungan saya seperti pada Pilkada Kota Bekasi baru lalu, hingga sekitar jam 9 kurang, baru 40 hingga 50 suara yang masuk di TPS 21. Di TPS 20 tetangganya kurang lebih sama. Di RW 1 TPS 4, warga yang menggunakan hak pilih hingga jam 9 sudah lebih dari 100. Pada jam 9.30 bahkan sudah 150 kurang lebih.

Yang menarik adalah warga RW 1 adalah warga asli Bekasi yang didominasi suku Betawi. Berbeda dengan warga perumahan, pendatang minoritas di situ. Mereka bahkan diayomi dalam suatu komunitas keluarga besar. Salah seorang dari mereka bahkan mengatakan bahwa kalau ditelusuri banyak di antara mereka bersaudara. Walaupun kelihatan lebih antusias dari warga perumahan, mereka tetap berkomentar sulit milihnya karena nggak kenal. Waktu pemilihan walikota tempo hari, mereka lebih semangat karena salah satu kontestan adalah kerabat mereka - Pak Kamal yang berpasangan dengan Pak Syaikhu. Berikut ini beberapa foto di TPS 4, RW 1.






Cuplikan komentar:
"Pemilihan yang lalu (Walikota Bekasi) lebih rame.
"Koq sepi ya?
"Bingung nih milihnya.
"Gubernur kejauhan di Bandung sono.
"Yang kayak begini sekarang keseringan.
"Dulu waktu lima tahun sekali, warga rindu dengan pesta demokrasi.
"Dulu banyak yang nonton. Jadi hiburan.
"Apa nggak sebaiknya gubernur dipilih DPR saja? Walikota bolehlah langsung.
"Oh Dede rupanya wakil (komentar anak-anak di bawah ini)."



Kira-kira bagaimana ya hasilnya? Meskipun proses penghitungan suara dimulai jam 1, waktu yang pas untuk mengetahui hasil akhir adalah malem hari sekalian, di kelurahan. Ntar deh, insya Allah saya sempetin ke Kelurahan Pengasinan deh. Bagaimanapun, proses penghitungan di TPS tetap menarik (lihat artikel sebelumnya Contoh Kasus: Pilkada Kota Bekasi), dengan teriakan SAH atau TIDAK SAH yang terkenal itu. Modalnya hanya kejelian mata para petugas dan para saksi. Warga lain yang berminat tidak punya hak suara, tapi masih boleh kasih saran dan kritik. Kalau nggak gitu, demokrasi mati muda di dapurnya.

Selengkapnya.....

Hasil Polling Gubernur Jabar

Ternyata partisipasi pada polling ini hanya sepuluh suara, dengan sembilan suara untuk HADE dan satu suara untuk DAI. Pada periode polling terdapat 202 kunjungan dari 159 pengunjung. Tingkat partisipasi hanya 6,3% dari pengunjung lebih rendah dari tingkat partisipasi pengunjung pada polling Gubernur BI (lihat Hasil Polling Gubernur BI dan Hasil Polling Gubernur BI - Revisi). Dugaan saya sebelumnya ternyata salah. Isu pemilihan Gubernur BI merupakan isu yang lebih menarik bagi pengunjung blog ini dibandingkan isu pemilihan Gubernur Jabar. Boleh jadi cakupan geografis pemilihan Gubernur Jabar membatasi sebagian pengunjung untuk mengikuti polling.

Keunggulan HADE secara mutlak dalam polling memang tidak mencerminkan apa yang akan terjadi besok. Namun demikian, paling tidak kesimpulan yang dapat ditarik adalah pengunjung blog ini yang mendukung HADE mempunyai hasrat yang lebih besar untuk berpartisipasi. Bagaimanapun, hasil pencoblosan besok pasti lebih menarik daripada hasil polling ini. Saya yakin pendukung ketiga pasangan gubernur dan wakil gubernur hingga saat artikel ini ditulis masih sibuk mengkonsolidasikan kekuatan untuk menghadapi pencoblosan besok. Tadi saya sempat ke sebuah TPS di sekitar lingkungan saya. Malahan dua kali. Secara fisik kelihatannya tempat pemungutan suara sudah cukup siap. Entahlah di pelosok terpencil Jawa Barat. Mengenai orangnya, di RW saya kelihatannya juga cukup siap. Pagi-pagi saya keluar untuk menemui Ketua KPPS karena saya dan istri belum menerima surat undangan buat besok. Pak Bambang, Ketua KPPS tersebut, dengan ramah meneliti kembali arsipnya hingga akhirnya ketemu juga surat undangan buat kami. Kalau nggak, kan jadi nggak PD buat nyoblos.

Hari ini, saya sengaja mengajak ngobrol beberapa orang mengenai peristiwa politik ini. Kebanyakan orang yang saya kenal yang saya ajak ngobrol tampak cukup peduli dan siap untuk menentukan pilihannya besok. Tentu saya nggak tahu pilihannya, tapi sikapnya terkesan mantap. Sebaliknya, beberapa orang yang saya tidak kenal, di kampung-kampung dekat rumah, termasuk satu tukang ojek, nampak nggak begitu yakin. Ungkapannya kurang lebih menunjukkan kebingungan karena tidak begitu mengenal para calon, walaupun para calon itu ada yang mantan jenderal, ada yang merupakan pejabat incumbent, ada juga artis. Mungkin sosialisasi yang dilakukan para calon dan tim suksesnya kurang memadai untuk menjangkau seluruh lapisan masyarakat. Boleh jadi juga ada perasaan apatis yang timbul dari sebagian masyarakat. Si tukang ojek yang asli penduduk Rawalumbu sempat juga mengeluhkan praktik curang yang dilakukan pada Pilkada Walikota Bekasi baru lalu sehingga calon idamannya kalah suara. Terlepas dari benar atau salahnya, ungkapan tersebut mencerminkan persepsi seorang warga yang dapat melahirkan sikap apatis.

Malam makin larut. Kita-kita sudah pada mau tidur, bahkan sudah banyak yang tidur. Di tempat lain, di pusat-pusat tim sukses para calon, para pendukung yang tergabung dalam tim sukses justru semakin sibuk. Mereka juga keluar ke TPS-TPS mempelajari medan. Tidak soal, apalagi yang diperjuangkan adalah suatu yang mulia: memimpin Jawa Barat keluar dari masalah-masalahnya dan memperjuangkan kesejahteraan warga. Yang jadi soal adalah jika kesibukan mengkonsolidasi kekuatan dilakukan dengan cara-cara curang. Bagaimana mungkin bisa memimpin Jawa Barat dengan benar jika jalan menuju kemuliaan dilakukan dengan cara-cara yang hina? Berdasarkan pengamatan pribadi sebelumnya dan juga hari ini, penduduk perumahan kelihatannya sudah mantap dengan calonnya masing-masing, sementara penduduk di kampung-kampung kelihatan kurang mantap pilihannya. Kondisi di perkampungan yang rentan terhadap praktik curang mudah-mudahan dari waktu ke waktu makin membaik melalui pendidikan yang lebih baik dan penyebaran informasi yang lebih mengena. Sayangnya, kondisi yang tidak kondusif sering dipelihara pihak tertentu yang mengharapkan keuntungan sesaat dari ketidaktahuan orang lain.

Selengkapnya.....

Arsitektur Sistem Informasi 1

Saya memang bekerja di area sistem informasi dan manajemen informasi. Pun pendidikan S1 saya di Bandung tidak jauh dari situ, namun setelah bekerja di dunia nyata lebih dari 10 tahun dan setelah mendapatkan MBA, saya semakin menjauh dari sisi teknis. Singkatnya sekarang minat saya lebih blended, mungkin manajemen sekarang yang lebih dominan. Dengan latar belakang minat, pengalaman, dan pendidikan seperti di atas, saya lebih suka mengupas arsitektur sistem informasi secara konseptual, dengan risiko nggak nyambung atau dinilai nggak teruji secara praktis. Yah, nggak apalah, namanya juga berwacana.

Sebagaimana artikel saya sebelumnya, Sistem Informasi... Apa Sih?, R/evolusi Informasi, Faktor Sukses Sistem Informasi, dan Pembelajaran: Pengolahan Informasi Paling Strategis, faktor dominan dalam suatu sistem informasi adalah SDM. Kualitas sistem informasi sangat ditentukan oleh kualitas pengelolanya dan penggunanya. Pengguna yang saya maksud di sini jangan dibayangkan seperti pengguna sistem informasi dua puluh, bahkan sepuluh tahun yang lalu. Pengguna sistem informasi saat ini didominasi oleh knowledge workers yang di samping mengkonsumsi informasi dan pengetahuan yang tersedia di sistem, juga memproduksi informasi dan pengetahuan baru di dalam sistem.

Karena (because of) peran sentral manusia pada suatu sistem informasi, tidak dapat dipungkiri bahwa manusia merupakan elemen utama dalam penggambaran arsitekturnya. Selanjutnya, saya akan mendiskusikan arsitektur sistem informasi dengan elemen manusia hanya ada di kepala. Mudah-mudahan Anda tidak menyimpulkan saya mengecilkan peran SDM. Tidak... tidak demikian. Nah, kita bisa menggunakan Enterprise Architecture sebagai acuan awal. Menurut referensi ini, arsitektur enterprais terdiri dari empat level: arsitektur bisnis, arsitektur informasi, arsitektur aplikasi, dan arsitektur teknis infrastruktur.

Seperti alasan yang telah saya kemukakan di muka, saya kurang kompeten mendiskusikan arsitektur teknis. Arsitektur informasi pernah saya bahas dengan mengambil kasus informasi yang relevan bagi masyarakat Bekasi. Lihat artikel Arsitektur Informasi Masyarakat Bekasi 3. Jadi, di sini saya belum mendiskusikan (mungkin di kesempatan lain) arsitektur bisnis tapi melompat ke arsitektur aplikasi. Oya, karena saya menggunakan acuan enterprise architecture, pembahasan berikutnya ini lebih relevan dilihat dari sudut pandang perusahaan atau institusi. Lebih jauh lagi, ini semakin relevan dari sudut pandang perusahaan atau organisasi bisnis berorientasi untung. Tetep, tapi, organisasi non bisnis cukup relevan dalam diskusi ini.

Sedikit aja mengenai arsitektur bisnis, ia menggambarkan proses bisnis yang berjalan dalam suatu organisasi. Tentunya ia harus dimulai dari misi, visi, nilai-nilai, sasaran-sasaran strategis, fungsi-fungsi utama, dan seterusnya. Arsitektur bisnis ini dapat digunakan untuk bermacam keperluan dalam organisasi, tapi di sini kita menggunakannya untuk keperluan sistem informasi. Saya jadi ingat ketika kantor saya menyusun IT Strategy. Ketika itu saya masih baru. Konsultan yang mengerjakan adalah ICL. Pada waktu itulah pertama kali saya berkenalan dengan berbagai arsitektur seperti ini secara cukup komprehensif, tapi mungkin karena konsepnya masih baru dan bentuknya buku-buku yang tebal tanpa didukung tools yang gampang digunakan, sulit juga menjualnya ke rekan-rekan. Jangankan dulu, sekarang pun walau sudah lebih mature, kesulitan menjual arsitektur masih terasa.

Berbeda level dan kegunaan, arsitektur aplikasi mungkin yang paling kongkrit dan lebih mudah digambarkan, tanpa kuatir banyak perbedaan-perbedaan persepsi. Secara umum, mungkin diperlukan tiga komponen utama besar. Pertama, aplikasi untuk pemrosesan transaksi. Kedua, aplikasi data warehousing & business intelligent. Ketiga, aplikasi untuk manajemen dokumen, rekod, dan konten (document, record, and content management system atau beberapa vendor software masih menyebutnya enterprise content management system). Tiga komponen utama dimaksud harus didukung sistem manajemen metadata, sistem manajemen data pokok dan referensi (master and reference data), dan sistem manajemen basisdata (database).

Mungkin Anda bertanya di mana aplikasi Office, email, website, KM system yang banyak digunakan oleh knowledge workers. Menurut arsitektur versi saya ini, semua aplikasi ada di dalam kelompok dokumen, rekod, dan konten. Laporan-laporan rutin, OLAP/cube, DSS, dll yang banyak juga digunakan oleh knowledge workers ada di dalam kelompok data warehousing & business intelligence. Bagaimana penjelasan lebih detil dari masing-masing aplikasi dan sistem di atas? Tunggu ya...

Selengkapnya.....

Managing in the Next Society 5

Part III The Changing World Economy
Chapter 11 The Rise of the Great Institutions
Chapter 12 The Global Economy and the Nation-State
Chapter 13 ...

Drucker argues that a society needs the social sector, separate from the government and the businesses. The idea from GOP that we need no government (derived from an extreme emphasis of Adam Smith's economic philosophy - Y Pan) is turned down by Drucker. Government is good doing something, but not good in something else. Government's intervention should be in the national scale. Businesses also are good in something, i.e. competing in the market, but have no interest in dealing with local community problems. Government's effective positioning and businesses' market interests leave a blank spot in the society between the two. That is why we do need the third sector, non government and non businesses organizations.

The great institutions of civil society deal with community problems such as tutoring students, establishing nurse association, educating farmers in isolated areas, etc. They can adapt and experiment with local communities in which the government can do nothing effectively. Businesses whatsoever have no interest and capacity in solving this kind of problems. Since these social organizations have no economic bottom line, they indeed need more effective management, a clear mission, and result orientation.

Far before, since the Industrial Revolution, nation-states were speculated to reach their end by some. They argued that the power of economic exchanges is far too great as opposed to the nation-states. The facts, however, show that the nation-states, although actually challenged by the dynamic, chaotic nature of the market, stay in existence until today. Let alone wars and other political conflicts between countries, when there are conflicting interests between nation states and economic rationality, nation-states always have won the battles. Based on the facts discussed above, Drucker believes that nation-states will survive in globalization and information revolution age.

Indeed, the development of globalization and the global financial system put nation-states, including the US, in a fierce environment. Money creation has been partially, probably lion share, out of government's control. Since the 19th century, banks and other financial institutions have been creating money through credits. Moreover, the floating exchange rate regime introduced a few decades ago put nation-states even in a more unfriendly situation. Still, however, they show their resilience.

When wars become total wars and are introduced as a continuation policy of nation states' other means (economic and politic) and since global and multinational organizations have to transform into transnational ones, the need of another level of regulations world-wide emerges. The US stubbornness to enforce its unique practices to others is not wise. Drucker suggests that the world must have supranational organizations, like Red Cross, which in turn are to define and enforce rules between nations in peace and war times.

Selengkapnya.....

Poster Calon Gubernur dan Wakil Gubernur Jabar

Sebagaimana rencana sebelumnya, saya belain mengambil foto poster calon Gub dan Wagub Jawa Barat. Pak Rinaldi Munir memberi saya link ke blog beliau lewat komentarnya di artikel Calon Gubernur Jabar. Buat yang ingin lihat, ini linknya: Pilkada Jabar, Pilih Siapa? Tapi yang berikut ini, saya ambil sendiri sambil lewat.

Nomor urut 1, Danny Setiawan dan Iwan Sulanjana.

Nomor urut 2, Agum Gumelar dan Nu'man Abdul Hakim.

Nomor urut 3, Ahmad Heryawan dan Dede Yusuf.

Gagah-gagah kan? Memang sih harus begitu, kan lagi promosi. Cuma kepada beliau-beliau, apabila terpilih nanti, mudah-mudahan bisa melakukan pembenahan di seluruh dimensi dan sudut Jawa Barat. Foto-foto memprihatinkan di bawah ini, saya ambil di sekitar lingkungan saya di Bekasi.







Saya kira aspek yang perlu diperhatikan tidak terbatas pada isu yang ditunjukkan oleh foto-foto di atas. Walau begitu, setidaknya foto-foto di atas menunjukkan betapa parah kondisi saat ini. Apalagi kalau kita tahu bahwa fenomena di atas hanya merupakan puncak gunung es yang kelihatan di atas permukaan. Berikut ini, beberapa aspek yang saya kategorikan kurang lebih berdasarkan pendekatan Balanced Scorecard, dan pernah saya tulis di artikel Arsitektur Informasi Masyarakat Bekasi (3) yang tentunya relevan pula buat Jabar kita. Lebih jauh lagi, kalau kita paham filosofi Balanced Scorecard, kita akhirnya sampai pada kesimpulan bahwa kualitas SDM lah yang memungkinkan proses yang lebih efektif dan efisien, memastikan kecurangan tidak subur dan disuburkan, dan akhirnya memungkinkan masyarakat Jawa Barat lebih bahagia.

Kepuasan Masyarakat
- Infrastruktur
- Pendidikan
- Keamanan dan Kepastian Hukum
- Kesehatan
- Kesejahteraan Bersama

Keuangan
Anggaran
- Penerimaan
- Pengeluaran
Realisasi Anggaran
- Penerimaan
- Pengeluaran
Kasus Kecurangan Keuangan

Proses Pemerintah Provinsi
Pelayanan Masyarakat
- Infrastruktur
- Pendidikan
- Keamanan dan Kepastian Hukum
- Kesehatan
- Kesejahteraan Bersama
Proyek Pengembangan dan Pemeliharaan
- Infrastruktur
- Pendidikan
- Keamanan dan Kepastian Hukum
- Kesehatan
- Kesejahteraan Bersama

SDM Pemerintah Provinsi
- Pejabat
- Pimpro
- Pegawai
- Pendidikan dan Latihan
- Usulan Inovasi
- Pejabat dan Pegawai Curang

Selengkapnya.....

Managing in the Next Society 4

Part II Business Opportunities
...
Chapter 9 Financial Services: Innovate or Die
Chapter 10 Moving Beyond Capitalism?

In Part II, after discussing entrepreneurship, social entrepreneurship, and knowledge workers as capital, Peter Drucker discusses the international financial system and capitalism. To overcome problems, financial service industries should innovate as creative destroyers or die. One option lies on the demography. Leading financial firms that decide to be creative destroyers can look at the affluent aging middle class in leading and emerging countries, i.e. the US, European countries, Japan, the most-populous-country China, other Asian countries, Latin America countries, etc. In total, their available fund for investments far exceeds that of super rich people in the world, including oil sheikhs, Indonesia’s rajas (um… who are they worth mentioned by the management guru? – Y Pan), and software billionaires. Another new market is the need of outsourced financial management services for mid-size companies worldwide. The mid-size businesses do not have enough critical mass to provide a financial management function in-house. They typically have low productivity of financial capital, with too much or too little cash in hand. While housekeeping function, data processing, information systems, routine personnel management, and even part of research and development are already outsourced, the management of money is next to be.

The third opportunity is coming from the fact that all medium size companies worldwide are subject to the risk of exchange rate volatility. The financial instrument needed is one having half investment and half insurance purpose. No single company can take the risk by itself. Only aggregation can do. Moreover, all those opportunities after realized as an actual portfolio of services can be securitized by financial firms to provide a new retail investment market. To emphasize the message, the big financial service firms should be able to become innovators once again, although it is very much too late. (I personally agree that innovation in global financial management is desperately needed in this age of turbulence, but I think the world needs more than the ones suggested by Drucker, which themselves still run on the same chronically-sick global financial system, more or less the next chapter's focal point – Y Pan).

Regarding capitalism, Drucker on the one hand supports free trade but on the other hand has a serious reservation for capitalism as a system. Drucker argues that capitalism is a one-dimensional system and it is not enough for humanity. A one-dimensional capitalism is defined as only incorporating economic interests as the sole variable. In reality, a society has other dimensions, such as moral (It is interesting though that Adam Smith wrote The Moral Sentiments first before The Wealth of Nations, but only his idea of personal interests and the invisible hand is taken as the only foundation of capitalism as promoted by Reagan, Thatcher, Milton Friedman, and many others – Y Pan). For example, it is morally unacceptable when a manager fires workers in pursuing his own profit interest.

Another problem with capitalism is its assumption about the market. While it is assumed that there is only one single market worldwide, actually there are three types of overlapping markets: the global market, the national markets, and the local markets. Although not mentioned explicitly by Drucker, I myself conclude that what Drucker really says is that the theories and practices that are derived from such a faulty assumption are false and useless in the real world. Specifically said, there is an excess liquidity in the world money. This world money according to Drucker is virtual money and has no economic function, therefore prone to speculation in a normal condition and to panic in a chaotic condition.

The next problem with capitalism is its assumption that equilibrium really exists in the long term. Joseph Schumpeter already argued almost a century ago that market has no long-term equilibrium (In this issue, Schumpeter rejects both Keynes’ and Ricardo’s theories – Y Pan). This is because market changes all the time due to innovations of products and services and the change in demand itself. Consequently markets are myopic and only good references in short-term decisions. How about society? Society cannot rely on a myopic system to manage the future, so that society needs not only business and government sectors but also the third sector, i.e. the civil society, non-business, non-government. This third sector will fill the gap left untouched by profit-oriented businesses. Governments can indeed provide civil services. However, governments are good only in dealing with national scale society problems. Local community problems, like community health care and tutoring students should then be managed by non-government, yet non-profit organizations.

Asia’s crisis also shows social problems, not economic problems. The high tension in the region, between educated, advanced class and less educated one is so high. Drucker admits that his experience before during World War I era in Europe makes him afraid for Asia. The divergence (Capitalism as practiced by Bush does not care with divergence issue and always avoids any instrument for redistribution – Y Pan) results from the “success” of capitalism and happens (this is even worst) in a very short period of time. Korea for example is a rural country in the mid 20th century. Its population was dominated by low educated people, but now it is urban and dominated by highly educated. Chinese through out the region of Asia have a gigantic economic power and are resented everywhere, except in Taiwan, Hong Kong, and Singapore, which are all Chinese. In the mainland itself, Chinese have serious problems. The unemployment rate is very high in the most populated region.

Although a leading economy in Asia, Japan is perceived by Drucker as a European country, worse a nineteenth-century European country. It has its own problems.

Selengkapnya.....

Calon Gubernur Jabar

Kampanye para calon Gubernur Jawa Barat sudah beberapa hari berlangsung dan masih akan berlangsung hingga 9 April. Tidak seperti Pilkada Kota Bekasi sebelumnya, semarak kampanye Pilkada Jabar tidak begitu terasa di Kota Bekasi dan sekitarnya. Penyebabnya mungkin karena cakupan wilayah yang jauh lebih luas. Bisa juga karena masyarakat Bekasi dan sekitarnya masih capek setelah pilkada sebelumnya. Bahkan tinta di kuku saya sebagai tanda mencoblos sebelumnya baru aja hilang sepenuhya. Untung sudah hilang, jadi bisa pede mencoblos jagoan Gubernur dan Wakil Gubernur dambaanku.

Siapa sih? Walau kurang rame, pemberitaan media massa dirasa cukuplah untuk menggugah kepedulian masyarakat untuk menggunakan hak pilihnya. Nomor urut 1: DAI, pejabat saat ini (incumbent) dengan pendukung utama Partai Golkar dan Demokrat. Nomor urut 2: AMAN, mantan menteri dengan pendukung utama PDI-P dan PPP. Nomor urut 3: HADE, pasangan termuda yang salah satunya artis terkenal dengan pendukung utama PKS dan PAN. Tadinya mau sisipkan poster masing-masing di sini, tapi nggak berani ngambil dari website lain. Tahu kan tokoh-tokohnya? Insya Allah besok (Sabtu), saya keliling Bekasi cari poster-poster yang bagus. Ntar saya posting di sini. Biar pengunjung blog ini tambah yakin dengan pilihannya masing-masing.

Lalu siapa yang paling layak memimpin Jawa Barat? Masing-masing calon pasti merasa diri masing-masing yang paling pantas. Sah-sah saja, tapi penentunya adalah masyarakat Jawa Barat sendiri yang punya hak untuk memilih, pada hari ahad, 13 April mendatang. Kita berharap proses pilkada ini dapat berjalan aman dan damai, sebagaimana kebanyakan pilkada lainnya. Jangan sampai ketegangan di beberapa wilayah karena konflik pilkada menular ke sini. Harusnya Pilkada Kota Bekasi menjadi contoh. Walaupun perolehan suara nomor satu dan nomor dua terpaut tipis, pasangan yang kalah dengan legowo mengakui kemenangan pihak lain.

Nah, sambil nunggu hari pencoblosan, yuk ikutan polling yang saya adakan di sini. Iseng-iseng, nggak berhadiah. Hasilnya dapat dipastikan tidak mewakili hasil hari H nanti. Namun demikian, setidaknya saya bisa bandingkan tingkat partisipasi polling ini dengan polling sebelumnya. Lihat Hasil Polling Gubernur BI - Revisi. Dugaan saya partisipasi polling ini akan lebih tinggi. Apakah itu berarti isu Gubernur BI dirasa kurang melekat buat masyarakat dibandingkan isu siapakah Gubernur Jabar? Belum bisa disimpulkan. Ataukah sama sekali tidak dapat disimpulkan?

Selengkapnya.....

Krisis Ekonomi AS dan Global

Pagi ini saya kebetulan ngambil ijin cuti nganterin Rani anak pertama saya tes buat masuk boarding school tingkat SMP, Nurul Fikri. Sambil nunggu Rani menjalani tes, saya mencari bacaan-bacaan menarik, sembari mengurus masalah administrasi yang belum kelar. Mulai dari Obama yang diulas Majalah Tarbawi edisi setahun yang lalu, Film Fitna di Republika hari ini, beberapa berita olahraga, dan akhirnya topik Krisis Ekonomi Global yang diberitakan Kompas di halaman pertama. Judul lengkapnya Krisis Ekonomi Global: Akhirnya AS Bersedia Tata Lembaga Keuangan. Intinya adalah adanya perubahan sikap Pemerintah AS untuk mengatasi krisis domestik dan global yang berkepanjangan.

Disebutkan bahwa langkah Gedung Putih tersebut merupakan suatu kejutan dan pertama kali dilakukan setelah gelombang krisis 1929 (yang diatasi oleh Pemerintah AS pada waktu itu sebagian dengan mengikuti saran-saran John Maynard Keynes – Y Pan). Ini disebut kejutan karena selama ini sikap Gedung Putih menolak saran-saran penataan lembaga dan sistem keuangan AS dan global antara lain dari Jerman, BIS, dan George Soros. George Soros mengatakan gejolak pasar keuangan tidak dapat diatasi hanya melalui instrumen suku bunga atau melalui penyuntikan dana ke sistem perbankan global. Soros juga mengatakan aktivitas sektor keuangan begitu liar, spekulatif, marak dengan praktik penipuan yang semuanya itu menuju kebangkrutan massal.

Kebetulan hari-hari ini saya sedang mempelajari dan meringkas buku Peter Drucker berjudul Managing in the Next Society (2002). Salah satu pendapat Drucker mengenai sistem keuangan global adalah adanya uang virtual di pasar global yang sebetulnya tidak memiliki fungsi ekonomi. Akibatnya adalah kecenderungan penggunaan dana global tersebut secara spekulatif yang rentan terhadap kepanikan. Dibutuhkan insiden kecil saja untuk membuat kepanikan pasar yang berujung pada tidak berfungsinya sistem. Berbeda dengan Drucker, Greenspan dalam buku The Age of Turbulence justru mengatakan pasar akan mengatasi sendiri gejolak yang menimpanya apabila fleksibelitas pasar betul-betul dioptimalkan melalui penguatan lembaga dengan memberikan kebebasan dan instrumen-instrumen seperti derivatif (yang cenderung spekulatif menurut Drucker). Yang mana yang benar?

Salah satu kelemahan AS seperti diulas Kompas adalah lemahnya regulasi terhadap transaksi-transaksi keuangan yang berisiko tinggi. Kalau kita baca buku Greenspan, kita akan tahu memang di masa kepempinan beliau gagasan utamanya adalah justru mengurangi regulasi oleh pemerintah dan bank sentral. Supervisi yang paling efektif menurut Greenspan adalah supervisi oleh mitra transaksi (counterpart supervision). Posisi ini tidak diragukan lagi pasti diteruskan Bernanke yang makin menuai kritik hari-hari ini. Kompas juga mengemukakan deretan krisis yang menimpa AS dan dunia saat ini yang menurut sebagian orang merupakan tanggung jawab Greenspan dan Bernanke secara khusus dan Pemerintah AS secara umum, antara lain krisis kredit perumahan dan bangkrutnya bank-bank investasi seperti Goldman Sachs, Bear Stearns, dan bank-bank investasi Eropa. Dampak selanjutnya adalah dialihkannya dana global yang selama ini diinvestasikan ke instrumen berdenominasi dollar ke pasar komoditas yang membuat meroketnya harga minyak (bahkan jagung dan kedelai – Y Pan).

Langkah regulasi apa yang akan dilakukan dapat Anda lihat langsung di berita Kompas ini. Intinya adalah memutar haluan 180 derajat atas arah strategi ala Adam Smith-Reagan-Tatcher yang telah menjadi ciri khas The Fed sejak dipimpin Greenspan, terlebih lagi merupakan ciri khas GOP (Partai Republik, partainya Bush). Menyinggung Partai Republik, dapat saya sampaikan pendapat Drucker yang menganggap konyol gagasan partai tersebut bahwa pemerintah tidak diperlukan (yang ada dan penting hanya kepentingan individu). Pendapat saya adalah: Adam Smith, Reagan, Tatcher, Friedman, Bush, GOP, Greenspan, Bernanke, dkk di satu sisi berhadapan dengan Schumpeter, Keynes, Demokrat, FTR, Clinton, Obama, Peter Drucker, Paul Krugman, dkk di sisi lain. Singkatnya kaum konservatif berhadapan kaum liberal, walaupun sebagaimana dikatakan Krugman dalam bukunya The Conscience of a Liberal: kaum liberal dapat dipandang sebagai konservatif, sedangkan kaum konservatif dapat dilihat sebagai radikal.

Sedikit lagi kritik terhadap kapitalisme, Drucker mengatakan dalam buku terakhirnya tahun 2002 tersebut sebelum meninggal tahun 2005 bahwa yang nomor satu adalah masyarakat (society) bukan ekonomi (economy). Dia juga mengatakan kapitalisme (ala Adam Smith – Y Pan) yang digembor-gemborkan saat ini secara ekstrem hanya memperhitungkan satu dimensi (profit ekonomi), sementara yang dibutuhkan masyarakat bukan hanya pasar yang rabun jauh, tetapi sebaliknya sektor privat berorientasi profit atau pasar, sektor pemerintah yang ingin dikecilkan terus perannya oleh Milton Friedman dkk, dan satu lagi sektor ketiga yang dilupakan dalam buku-buku makro: sektor sosial yang tidak berorientasi profit tapi bekerja untuk kepentingan sosial komunitas atau masyarakat.

Akhirnya, mungkin Anda belum pernah melihat video ini yang saya dapat dari seorang teman melalui email dan sebetulnya ada di YouTube. Silakan lihat… Mudah-mudahan kita dapat memahami hakikat dari krisis ekonomi global ini, dan mudah-mudahan pihak-pihak terkait yang dikritik, misalnya Bernanke, dapat menyikapinya dengan positif walaupun terdapat perbedaan pendapat yang tajam.

Selengkapnya.....