Kecurangan Pengelolaan Informasi

Curang atau tidak jujur dapat terjadi pada seluruh aspek kehidupan. Sebagaimana posting sebelumnya, Kecurangan Organisasi, curang dalam bentuk apapun memiliki konsekuensi biaya. Kasus Enron yang melibatkan perusahaan konsultan sehebat Anderson adalah salah satu contoh kecurangan yang sangat serius.

Kecurangan yang dilakukan oleh Enron sangat luas dimensinya, tapi yang akan kita diskusikan kali ini adalah dari aspek pengelolaan informasi. Sederhananya, Enron curang karena memberikan informasi, yaitu laporan keuangan, yang sangat tidak mencerminkan kondisi bisnis Enron yang sesungguhnya. Disebabkan shareholder Enron sangat luas dan penting-penting sekaligus untuk menghindari kejadian berulang, legislator AS merasa perlu melahirkan perundangan yang memaksa CEO bertanggung jawab atas pengelolaan informasi dalam perusahaan. Undang-undang dimaksud diberi nama sesuai pengusulnya, Sarbanes-Oxley, disingkat SOX.

Bila kita masuk ke tataran mikro dalam suatu organisasi, SOX menggarisbawahi pentingnya information stewardship, atau kepengurusan informasi. Setiap steward atau pengurus informasi di tiap level dengan demikian memiliki tanggung jawab yang melekat yang menempatkan kepentingannya sebagai individu pegawai di bawah kepentingan yang lebih besar. Larry English mengadopsi definisi stewardship dari Peter Block dan memperkenalkan definisi kepengurusan informasi (information stewardship) sebagai “the willingness to be accountable for a set of business information for the well-being of the larger organization by operating in service, rather than in control of those around us" yang kiranya bersifat universal. Karena universal, kepengurusan informasi menurut hemat saya dapat diterapkan di Indonesia, di organisasi-organisasi profit maupun non profit.

Memang selanjutnya untuk urusan penerapan, isu budaya dan ketidakmampuan atau kelumpuhan komunitas untuk berbenah membuat optimisme perlu diimbangi kesadaran atas realitas yang ada. Bahkan pesimisme bisa saja menjadi-jadi, apalagi mengingat kecepatan revolusi informasi yang menambah potensi melebarnya gap antara keharusan berbenah dengan kemampuan. Namun demikian, orang-orang yang peduli, punya kemampuan, dan memiliki strategi penularan, perlu senantiasa diamati, didukung, dan dikoreksi. Hanya dengan usaha sadar saja inisiatif dapat diambil. Selanjutnya, biarkan the wisdom of crowds memberikan penilaiannya dan kemudian individu atau badan yang berwenang mengambil keputusan.

Selama kecurangan informasi ditoleransi dengan sangat permisif, entah untuk berapa lama, ekonomi biaya tinggi baik di level organisasi maupun negara bangsa akan menyebabkan langkah ke depan tetap terseok-seok, sementara para pesaing telah melaju dan berlalu. Satu hal, terakhir, bahaya yang perlu diwaspadai adalah adanya kemungkinan timbul dan menguatnya ilusi perbaikan hanya karena adanya pengawasan yang 'efektif' padahal boleh jadi kasusnya sama seperti hubungan auditor Anderson dengan Enron.